【 お客様へ 】
よくあるご質問をQ＆Aにまとめました。お問い合わせの前にぜひ一度ご一読ください。
『オレンジチョコレート』は年間を通して完全予約販売です。
おひとつでもお電話かFAXまたはご来店にてあらかじめご予約くださいませ。当店では予約後の日付や数量、大きさなどの変更や追加は対応いたしかねます。よくご確認の上、お申込みください。
発送は１件につき商品代金1500円以上から受け付けます。
予約期間は「何日前」と決まっておりません。
お客様のご注文の具合により、予約期間は異なります。
例年御歳暮からホワイトデー前後の時期は特に予約が混みあいます。
この時期にお使いの方は早めのご予約をお願いいたします。
バレンタインデーを含む2月分の予約は、毎年曜日に関わらず1月4日より予約を開始しております。
【営業時間内にご来店ください。】（⇒交通アクセスと営業時間）
当日来られない場合は必ずご連絡ください。
連絡が無い場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
【クロネコヤマトの代金引換にてお届け】
お手元への到着は、出来上がり（発送）日の翌日、または翌々日以降となります。
地域や天候、交通事情により到着が遅れる場合もございます。
【ご自宅、先方様共にお届けの場合】
ご自宅、先方様共にお届けの場合は、ご自宅にてまとめて代金引換でお支払いくださいませ。
【先方様のみプレゼントの場合】
先方様のみプレゼントとしてお届けの場合は、予約後・発送前に当社指定口座へご入金いただきます。（⇒お支払方法について）
※正しくお届けする為に「予約方法」や「お払い方法」、「Q＆A」など、ご注文前によくご確認くださいませ。
※掲載事項にはすべてご了承いただいたこととさせていただきます。
詳しくは予約後にご案内いたしますので、ご確認の上ご入金くださいませ。
※予約前のご入金はくれぐれもお控えください！
確認が遅れ、正しくお届けできない原因となります。
また、差額返金の手続き等に発生する手数料はお客様にご負担いただき、返金にも大変お時間がかかります。
※当店ではクレジットカードのお取り扱いはございません。
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